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A Zandara espera que você fique satisfeita com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas.

A Troca e Devolução poderá ser solicitada pelo cliente no prazo de 7 dias após o recebimento. Só será aceito a troca ou devolução do produto que estiver de acordo com os itens citado abaixo:

Produto em perfeitas condições, sem uso e com todas as etiquetas.

Produto Sem cheiro de perfume ou lavado.

Em caso de troca:
Entre em contato conosco e informe que deseja efetuar uma troca. Aguarde que alguém da nossa equipe entrará em contato com você por e-mail ou whatsapp. O frete será grátis na 1ª troca.

Exceções:

Em caso de produtos em promoção o envio de troca será por conta do cliente. 

Em caso do envio ter sido por conta da loja, o frete da devolução do produto será por conta do cliente e o frete do envio do novo produto será por conta da loja.

Caso o produto a ser trocado não tenha em nosso estoque, o cliente poderá optar por um novo modelo ou a devolução do pagamento.

Em caso de devolução:
Entre em contato conosco e informe que deseja efetuar uma devolução. Aguarde que nossa Equipe entrará em contato com você por e-mail.

A devolução do pagamento obrigatoriamente será feita pelo meio de pagamento utilizado na compra, se for cartão de crédito será estornado.

Em casos de pagamento via transferência/depósito ou boleto, a devolução do pagamento será feita no prazo de 7 dias.